A Claro TV+ Está Deixando de Ser Compatível com Smart TVs LG Antigas: Entenda o Motivo
Se você possui uma Smart TV LG fabricada entre 2018 e 2019, há notícias importantes sobre a descontinuação do suporte ao aplicativo Claro TV+. Usuários dessas TVs têm relatado a interrupção do funcionamento do aplicativo, com a operadora informando que não há mais suporte para dispositivos lançados nesses anos. Muitos consideram essa decisão um absurdo, questionando a lógica de atualizar o aplicativo apenas para remover o suporte a aparelhos que ainda são relativamente recentes.
Este artigo visa explicar o que está acontecendo por trás dessa mudança, que afeta não apenas donos de Smart TVs LG, mas também usuários de tecnologia em geral que dependem de sistemas operacionais em seus equipamentos. É importante notar que este conteúdo não é patrocinado pela operadora. Embora as reclamações sejam pertinentes frente a uma mudança inesperada, é fundamental entender os aspectos técnicos que levam a essa situação.
A Obsolescência Programada no Mundo da Tecnologia
O motivo central para o fim do suporte ao aplicativo Claro TV+ em TVs LG mais antigas reside em um fenômeno comum na indústria de tecnologia: a **obsolescência**.
Para quem possui uma Smart TV LG mais antiga, é sabido que o sistema operacional WebOS presente nos modelos anteriores é consideravelmente diferente daquele encontrado em aparelhos mais recentes. O WebOS mais antigo, especialmente em hardwares de 2018 e 2019, utiliza processadores e unidades de armazenamento mais lentos.
Com a evolução constante dos sistemas operacionais, que se tornam cada vez mais repletos de recursos e, consequentemente, mais “pesados”, o desempenho em hardware mais antigo se degrada. Um aplicativo como o Claro TV+, que já apresenta desafios de performance no WebOS, torna-se praticamente inviável de operar de forma satisfatória em configurações mais modestas, gerando uma experiência catastrófica para o usuário.
Por isso, é uma prática natural que desenvolvedores de aplicativos priorizem o tempo e os recursos de desenvolvimento nos equipamentos mais novos e atuais. Esse movimento não é exclusivo da LG ou do entretenimento em Smart TVs; ele é amplamente observado em diversas plataformas tecnológicas.
Um exemplo claro disso é o ecossistema Android. Muitas vezes, ao longo dos anos, notei a dificuldade de manter compatibilidade com versões muito antigas de sistemas operacionais devido às restrições impostas pelo Google e ao aumento da complexidade do software. A retirada de suporte para versões mais antigas de sistemas operacionais se torna inevitável para garantir a segurança e o bom funcionamento das versões mais recentes.
Compatibilidade Atual do Claro TV+
Para quem busca continuar utilizando o serviço, é crucial conhecer os requisitos mínimos de compatibilidade estabelecidos para o aplicativo Claro TV+.
Para smartphones e tablets, os requisitos são:
- Android: Versão 6.0 ou superior.
- iOS: Versão 13 ou superior.
Em relação às Smart TVs e dispositivos de streaming, a compatibilidade atual é a seguinte:
- Smart TVs LG: Modelos fabricados a partir de 2020.
- Smart TVs Samsung: Modelos com fabricação a partir de 2018. (Deve-se atentar que a Claro pode descontinuar o suporte para versões mais antigas da Samsung no futuro, assim como fez com a LG).
- Smart TVs com Android: Versão 7.0 ou superior (é importante diferenciar Android padrão de Android TV).
- Chromecast: A partir da segunda geração.
- Amazon Fire Stick: Todas as versões disponíveis até o momento.
- Apple TV: Modelos com TVOS 15 ou superior.
A política da Claro em relação ao sistema operacional Vega S ainda não foi definida, mas há expectativa de que o aplicativo seja disponibilizado para ele, visto que ele utiliza uma versão mais recente do sistema operacional da Amazon.
Melhores Alternativas para Usuários de TVs Antigas
Para quem possui uma Smart TV LG de 2018/2019 e se deparou com a perda do suporte ao Claro TV+, existem algumas alternativas para manter o acesso ao conteúdo sem precisar comprar uma televisão nova, que representa um investimento financeiro significativamente maior.
1. **Investimento em um Dispositivo de Streaming (TV Box/Dongle):**
A solução mais recomendada e com melhor custo-benefício é adquirir um dispositivo externo compatível, como um Chromecast, um Amazon Fire TV Stick, um Mi TV Box ou um Mi TV Stick. Estes aparelhos rodam sistemas operacionais modernos que suportam o Claro TV+ e outros aplicativos de streaming, garantindo a funcionalidade em sua TV antiga.
É importante notar que a plataforma Roku TV não possui o aplicativo Claro TV+ atualmente, o que a torna uma opção inviável para quem deseja manter este serviço específico.
2. **Cancelamento ou Suspensão do Serviço:**
Caso você utilize o Claro TV+ primariamente através do aplicativo da TV e não deseje investir em uma nova box, a alternativa mais direta é cancelar ou suspender o serviço. Como a cobrança é flexível, é possível fazê-lo sem as dificuldades burocráticas do atendimento da operadora.
3. **Troca por uma Nova Smart TV:**
Para os usuários que já estavam considerando uma atualização de hardware, a aquisição de uma nova Smart TV (LG a partir de 2020 ou Samsung a partir de 2018) é uma opção. Contudo, é vital entender que, em um ciclo de 5 a 10 anos, a atualização tecnológica forçará a troca de dispositivos, seja pelo fabricante descontinuando o suporte ou pelo próprio sistema se tornar obsoleto.
Perguntas Frequentes
- O que motivou a Claro a parar de atualizar o aplicativo em TVs LG antigas?
A decisão está ligada à obsolescência do hardware das TVs fabricadas em 2018 e 2019, que não conseguem rodar as versões mais recentes e exigentes do sistema operacional WebOS e do próprio aplicativo de forma satisfatória. - Como posso continuar assistindo Claro TV+ se minha TV LG for de 2019?
A melhor forma é adquirir um dispositivo de streaming compatível, como um Chromecast, Fire Stick ou Mi Box, e utilizá-lo na sua TV. - É possível que outras plataformas de streaming parem de funcionar em TVs antigas?
Sim, é muito comum que desenvolvedores de software abandonem o suporte a hardware antigo, focando em sistemas operacionais mais novos e atualizados, seguindo o avanço tecnológico geral. - Qual a versão mínima do Android necessária para rodar o Claro TV+?
Para dispositivos Android (smartphones, tablets e boxes), é necessária a versão 6.0 ou superior para garantir a compatibilidade com o aplicativo. - Por que é natural que dispositivos tecnológicos fiquem obsoletos?
Sistemas operacionais evoluem, exigindo mais recursos (processamento e memória), o que torna o hardware antigo insuficiente para manter o software atualizado e seguro.
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