A operadora Claro implementou uma atualização no seu serviço de streaming Claro TV+, que resultará na descontinuação do suporte para alguns modelos de Smart TVs mais antigas. Esta mudança impacta principalmente usuários de televisores da marca LG fabricados entre 2018 e 2019.
Fim do Suporte para Smart TVs LG Antigas
O aplicativo Claro TV+, amplamente utilizado em diversas plataformas, anunciou que não será mais compatível com certas TVs. A notícia afeta especificamente os modelos de Smart TV LG fabricados em 2018 e 2019.
Esta descontinuação ocorre após uma atualização do aplicativo. Clientes com esses modelos mais antigos estão recebendo comunicações oficiais sobre a incompatibilidade. Para os usuários que dependiam do aplicativo diretamente na TV, essa é uma notícia que gera frustração, especialmente porque os sistemas operacionais dessas TVs podem estar defasados, dificultando até a experiência de uso geral.
É importante notar que o sistema Roku (mencionado como “Roco” no áudio), que não costuma ter o aplicativo Claro TV+ disponível, não foi citado no comunicado oficial sobre a descontinuação.
Requisitos Mínimos para Utilização do Claro TV+
Para continuar utilizando o aplicativo Claro TV+, os usuários precisam garantir que seus dispositivos atendam aos requisitos mínimos de sistema atualizados pela Claro. A lista oficial de equipamentos compatíveis inclui:
- Celular e Tablet Android: A partir da versão 6.0.
- Celular e Tablet iOS: A partir da versão 13.0.
- Smart TV LG: Fabricação a partir do ano 2020.
- Smart TV Samsung: Fabricação a partir do ano 2018 (mantendo a compatibilidade atual).
- Smart TV Android: Versão 7 ou mais recente.
- Chromecast: A partir da segunda geração.
- Amazon Fire Stick: Sem distinção de versão específica mencionada.
- Apple TV: A partir do sistema tvOS 15.
Como se pode notar, as TVs LG dos anos 2018 e 2019 foram excluídas, enquanto as Samsung do mesmo período ainda estão na lista de suporte.
Alternativas para Usuários Afetados
Para quem possui uma Smart TV LG de 2018 ou 2019 e deseja continuar acessando o Claro TV+, a solução é utilizar um dispositivo externo compatível. Isso pode incluir a conexão de um Fire TV Stick, um Chromecast ou outros aparelhos de streaming que rodem versões mais atualizadas dos sistemas operacionais listados.
A utilização de um stick externo não apenas resolve o problema de acesso ao Claro TV+ mas também pode revigorar uma TV antiga, cujo sistema operacional nativo já se encontra lento e defasado.
Perguntas Frequentes
- O que mudou no aplicativo Claro TV+?
A Claro descontinuou o suporte para o aplicativo em Smart TVs LG fabricadas nos anos de 2018 e 2019, exigindo hardware mais recente para continuar funcionando. - Como posso continuar usando o Claro TV+ na minha TV LG antiga?
A forma recomendada é conectar um dispositivo de streaming externo, como Fire TV Stick ou Chromecast, que seja compatível com as novas exigências do aplicativo. - As Smart TVs Samsung antigas também perderam o suporte?
Não. De acordo com as informações atuais, as Smart TVs Samsung fabricadas a partir de 2018 continuam sendo suportadas pelo Claro TV+. - Qual a versão mínima do Android é necessária?
É necessária a versão 6.0 ou superior em celulares e tablets Android para garantir a compatibilidade com o serviço. - É possível usar o Claro TV+ em Roku?
Atualmente, o aplicativo Claro TV+ não está disponível para o sistema operacional Roku.
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